De oorzaak is reeds gevonden en een oplossing is reeds doorgevoerd.
Bij het periodiek onderhoud (cyclen van de serurity keys) is de key niet juist ververst. Hierdoor konden er tijdelijk geen nieuwe gebruikers worden aangemaakt. Vandaag hebben we de key wel op de juiste manier kunnen verversen en inmiddels zien we dat de e-mailadressen bij het aanmaken van een nieuwe gebruiker weer gekozen kunnen worden. We zullen dit proces blijven monitoren en stappen ondernemen om dit in de toekomst te voorkomen.
Onze excuses voor het ongemak.
Posted Oct 02, 2025 - 15:14 CEST
Investigating
Op dit moment ervaren we dat Beheerders van Blue10 omgevingen welke als inlogmethode Microsoft Entra gebruiken, geen nieuwe gebruikers kunnen aanmaken. Deze nieuwe gebruikers zijn met hun e-mailadres niet kiesbaar bij het aanmaken van een gebruiker. Op dit moment wordt de oorzaak onderzocht. Wanneer er een update beschikbaar is, zullen we dat via deze status.blue10.com laten weten.
Posted Oct 02, 2025 - 11:54 CEST
This incident affected: Blue10 Invoice Management.