Resolved - Blue10 herkent de belangrijkste gegevens van documenten met behulp van verschillende documentherkenningsoplossingen. We zien dat door een update de herkenningsgraad bij documenten, die tussen maandag 30-11-2020 12.00 uur en dinsdag 1-12-2020 10.16 uur zijn binnengekomen, lager is dan je van ons gewend bent. Dat betekent dat je mogelijk één of meerdere kenmerken, zoals de administratie en/of leverancier, handmatig moet aanvullen in het valideerscherm die normaal gesproken wel herkend werden.

De verminderde herkenning geldt voor documenten die zijn binnengekomen tussen maandag 30-11-2020 12.00 uur en dinsdag 1-12-2020 10.16 uur. We hebben het incident om 10.16 uur verholpen waardoor de herkenningsgraad op documenten weer op het niveau is zoals je dat van ons gewend bent.

Onze excuses voor het ongemak. Wij realiseren ons dat het herkennen van de documentgegevens een kritisch onderdeel is van Blue10.
Dec 1, 11:11 CET

Resolved - De problemen die vanochtend op de loginpagina naar voren kwamen, werden veroorzaakt door het uitrollen van een update. We hebben de achterliggende oorzaak gevonden en verholpen, zodat dit niet meer voor zal komen. Het is weer mogelijk om in te loggen via Azure AD in Blue10.

We zien sinds onze laatste update geen problemen meer naar voren komen en daarom sluiten we dit incident af.
Nov 30, 09:13 CET