De vertraging in het converteren van e-mails naar documenten werd veroorzaakt door een piek in het aantal te verwerken e-mails. Door het opschalen van de resources is de wachtrij inmiddels weggewerkt. De documenten komen weer in Blue10 met de snelheid die je van ons gewend bent.
We zien dat de achtergrondprocessen rondom het importeren weer naar behoren werkt. Om die reden melden we dit incident af.
Posted May 03, 2021 - 13:06 CEST
Investigating
We zien in onze monitoring problemen naar voren komen waardoor binnenkomende e-mails vertraagd worden geconverteerd naar een document in Blue10. Door de vertraging is er een wachtrij ontstaan waardoor een document later beschikbaar is dan je van ons gewend bent. Hierdoor kan je op het dashboard de melding 'Documenten in behandeling' zien.
We hebben het achtergrondproces rondom het importeren opgeschaald om de opgelopen achterstand weg te werken. Via onze Statuspage houden we je op de hoogte.