De opgelopen achterstand is inmiddels weggewerkt. De Blue10 dienst werkt weer zoals je dat van ons mag verwachten.
We zien dat de documentherkenning weer naar behoren werkt en daarom melden we dit incident af.
Posted Dec 06, 2019 - 10:33 CET
Monitoring
Vanochtend hebben we een storing ondervonden in de documentherkenning. Dit kwam doordat één van de processen van de documentherkenning was vast gelopen. De storing is verholpen, maar we zien nog een achterstand in de verwerking van documenten door de documentherkenning.
We hebben aan onze kant de services opgeschaald, waardoor de documenten zo snel mogelijk beschikbaar komen in het valideerscherm. We laten het op onze statuspagina weten wanneer de achterstand is weggewerkt en blijven de werking van de documentherkenning monitoren.
Posted Dec 06, 2019 - 09:37 CET
Investigating
We zien problemen naar voren komen in de documentherkenning waardoor documenten niet in het valideerscherm terecht komen. We zijn aan het onderzoeken hoe dit komt en gaan het zo snel als mogelijk oplossen.