Microsoft heeft de storing opgelost. Meer informatie over de problemen van de Microsoft Azure Storage diensten kan je hier vinden (Tracking ID 6S_Q-JT8): status.azure.com/nl-nl/status/history
In onze monitoring zien we nog steeds dat Blue10 sinds 10.15 uur vanochtend functioneert zoals je dit van ons mag verwachten. De achterstand die is ontstaan in het verwerken van documenten na het importeren van documenten in Blue10 is weggewerkt. Ook zijn alle meldingen ''Factuuracties vertraagd'' automatisch verwerkt.
We sluiten dit incident hierbij af.
Posted Jan 18, 2023 - 14:50 CET
Update
In onze monitoring zien we nog steeds dat Blue10 sinds 10.15 uur vanochtend functioneert zoals je dit van ons mag verwachten. De achterstand die is ontstaan in het verwerken van documenten na het importeren van documenten in Blue10 is weggewerkt. Ook zijn alle meldingen ''Factuuracties vertraagd'' automatisch verwerkt.
Posted Jan 18, 2023 - 14:48 CET
Monitoring
Microsoft heeft bevestigd dat zij op dit moment een storing hebben op Microsoft Azure. Meer informatie over de storing op het Azure platform kan je hier vinden: status.azure.com/nl-nl/status We zien in onze monitoring dat de problemen van de Microsoft Azure Storage diensten bij ons zijn verholpen waardoor het inloggen weer mogelijk is.
We zien dat door de storing een achterstand is ontstaan in het verwerken van documenten na het importeren van documenten in Blue10. Vanwege de achterstand kan het op dit moment nog iets langer duren dan je van Blue10 gewend bent voordat de documenten beschikbaar zijn in het splitsscherm en/of valideerscherm. Mogelijk zie/zag je op het dashboard in Blue10 meldingen ''Factuuracties vertraagd''. Deze melding werd ook veroorzaakt door de verstoring bij Microsoft. Facturen met deze melding worden automatisch verwerkt.
We houden het incident open tot het moment dat Microsoft op haar eigen kanalen de storing heeft opgelost en afgemeld.
Posted Jan 18, 2023 - 10:54 CET
Investigating
We zien problemen naar voren komen in onze monitoring waardoor je wellicht niet kan inloggen of acties kan uitvoeren in Blue10.
We hebben contact gezocht met Microsoft om te verifiëren of zij een storing hebben op het Azure platform. Kijkend naar onze logging/monitoring lijkt het daar namelijk wel op en bovendien zien we op Twitter dat meerdere ISV's last hebben van een storing bij Microsoft Azure in West-Europa. Wij zijn nog in afwachting van een officiële reactie van Microsoft.
We kunnen helaas niet anders dan afwachten tot Microsoft de storing heeft bevestigd en nog belangrijker dat zij de oorzaak van deze verstoring hebben opgelost. Als wij meer informatie hebben, delen we dit via onze Statuspage.
Posted Jan 18, 2023 - 10:02 CET
This incident affected: Beschikbaarheid website, Login, Binnenhalen documenten, and API.