Na de doorgevoerde mitigatie in onze Azure configuratie van afgelopen donderdag 14-11-2024 hebben we wel verstoringen gezien, maar nu zonder impact voor gebruikers.
We hebben gezien dat technische beperkingen worden opgelost door de juiste functionele limieten vast te stellen, zoals de hoeveelheid data die tegelijkertijd wordt opgevraagd. Daarom gaan we, naast de doorgevoerde functionele limitatie op het Dashboard in Blue10, de komende periode nog enkele functionele limitaties doorvoeren. Dergelijke limitaties zorgen niet voor hinder in het gebruik van Blue10.
Donderdag volgt een nieuwe update.
Posted Nov 19, 2024 - 17:35 CET
Update
Gisteren is er een mitigatie doorgevoerd in onze Azure configuratie waardoor we verwachten dat de kans op een verstoring trachten te verkleinen.
Daarnaast rollen we volgende week een update uit waarmee we een index invoeren op het inkoopordernummer, zodat het aantal ordernummers wat gelijktijdig wordt ingeladen in het valideerscherm wordt gelimiteerd, zonder dat een gebruiker hier hinder van ondervindt.
We blijven dit incident vanzelfsprekend continu monitoren en zijn bezig verdere maatregelen te nemen om de stabiliteit structureel te verbeteren.
Posted Nov 15, 2024 - 16:26 CET
Update
Als gebruiker kun je helaas nog steeds problemen met de beschikbaarheid van Blue10 ervaren, ondanks de genomen maatregelen. Met deze update willen we laten weten dat we bezig zijn om op korte termijn de problemen te verhelpen en de stabiliteit structureel te verbeteren.
Posted Nov 14, 2024 - 09:59 CET
Monitoring
We blijven dit incident vanzelfsprekend continu monitoren en zijn bezig verdere maatregelen te nemen om de stabiliteit structureel te verbeteren.
Posted Nov 08, 2024 - 16:02 CET
Update
In onze monitoring zien we dat de genomen maatregelen zorgen dat applicatieserver EU3 stabiel werkt en je als gebruiker geen problemen meer kan ervaren bij het gebruik van Blue10.
Helaas zien we dat gebruikers op applicatieserver EU2 wel problemen ervaren die leiden tot verminderde beschikbaarheid van Blue10. Zojuist hebben we de genomen maatregelen op applicatieserver EU3 ook uitgerold op applicatieserver EU2. We hopen dat je als gebruiker hierdoor zo min mogelijk problemen ervaart tijdens het werken met Blue10.
We blijven dit incident vanzelfsprekend continu monitoren en zijn bezig om verdere maatregelen te nemen om de stabiliteit structureel te verbeteren.
Posted Nov 07, 2024 - 11:07 CET
Update
Het kan helaas nog steeds voorkomen dat je problemen ervaart bij het gebruik van Blue10 op applicatieserver EU3. Op dit moment zien we echter dat de wijzigingen van gisteren een positief effect hebben op de stabiliteit van Blue10. Zodra we meer informatie hebben, delen we deze via onze Statuspage.
Posted Nov 06, 2024 - 15:26 CET
Identified
De applicatieserver EU3 werkt nog niet stabiel waardoor je als gebruiker vandaag weer problemen kon ervaren bij het gebruik van Blue10.
Om de stabiliteit te verbeteren, zijn we bezig met het nemen van verschillende maatregelen. Eén van die maatregelen is eind van de middag doorgevoerd en heeft invloed op het Dashboard in Blue10. Gebruikers met de rol Boeken zien op het Dashboard een overzicht van aantallen documenten die in behandeling zijn. Het inladen van het Dashboard vraagt veel van de performance van Blue10. Blue10 ging alle documenten in de omgeving af om te bepalen of deze moest worden getoond op het Dashboard. Het Dashboard wordt vanaf nu beperkt tot documenten die in de afgelopen 13 maanden zijn geïmporteerd. In de Documentenoverzichten (via Inkoop/Verkoop/Pakbon) blijven alle documenten gewoon zichtbaar. Hierdoor kan het voorkomen dat de vermeldde aantallen op het Dashboard en de daadwerkelijke aantallen documenten in het Documentenoverzicht verschillen. Hier brengen wij op korte termijn nog verbetering in.
We blijven zoeken naar manieren om de snelheid en stabiliteit van Blue10 verder te verbeteren en houden de performance van applicatieserver EU3 voortdurend in de gaten.
Posted Nov 05, 2024 - 17:25 CET
Update
Vandaag hebben we maatregelen genomen om de stabiliteit op applicatieserver EU3 te verbeteren. We zien dat applicatieserver EU3 nu stabiel werkt.
We blijven dit incident vanzelfsprekend continu monitoren en zijn bezig om verdere maatregelen te nemen om de stabiliteit structureel te verbeteren.
Posted Nov 04, 2024 - 17:03 CET
Investigating
We zien problemen naar voren komen op applicatieserver EU3 die leiden tot verminderde beschikbaarheid van Blue10. Dit geldt voor https://eu3.blue10.com. Je kan onderstaande ervaren tijdens het gebruik van Blue10: - Na het inloggen kan het langer duren dan normaal voordat Blue10 beschikbaar is; - In Blue10 zelf kan het langer duren voordat de pagina is ingeladen; - Tijdens het werken met Blue10 kan het voorkomen dat je wordt uitgelogd en weer opnieuw moet inloggen.
In de afgelopen weken zien we deze problemen vaker naar voren komen, ook op de andere applicatieservers. We zijn de oorzaak nog aan het onderzoeken en houden je op de hoogte via onze Statuspage.