We hebben de documentherkenning gemonitord en zagen dat er dinsdag 10 juni tussen 9:20 uur en 11:29 uur documenten standaard als type Debet werden herkend.
Reeds zijn er mitigerende maatregelen genomen en werkt de documentherkenning weer zoals je dat van ons mag verwachten. De ontbrekende velden in de documenten, die in deze periode door Blue10 Invoice Management zijn verwerkt, kunnen handmatig worden aangevuld. We houden de documentherkenning extra in de gaten in de komend tijd.
Posted Jun 10, 2025 - 17:05 CEST
Monitoring
Gebruikers van Invoice Management hebben tussen vrijdag 6 juni 16:38 en zaterdagavond 7 juni 21:45 te maken gehad met een probleem in de documentherkenning. Tijdens deze periode heeft onze documentherkenning een aantal velden, waaronder de factuurbedragen op de factuur niet kunnen herkennen. Vanuit Blue10 hebben we een oplossing gemaakt, waardoor de documenten inmiddels weer worden verwerkt zoals gebruikers van Invoice Management van ons gewend zijn. De ontbrekende velden in de documenten, die in deze periode door Blue10 Invoice Management zijn verwerkt, kunnen handmatig worden aangevuld. We houden de documentherkenning extra in de gaten in de komend tijd.