Verwerking van documenten in het valideerscherm op applicatieservers W3 en W4
Incident Report for Blue10
Resolved
De wachtrij is afgenomen. De documenten komen weer in het valideerscherm met de snelheid die je van de Blue10 dienst gewend bent.
Posted Feb 19, 2020 - 12:09 CET
Identified
We hebben geconstateerd dat een leverancier, uit de energiesector, vanochtend een e-mail met een groot pdf-bestand heeft verstuurd naar een deel van onze klant. Dit pdf-bestand bestaat onbedoeld uit 200 pagina's in plaats van de bedoelde 2 pagina's. Na binnenkomst van dit pdf-bestand start de Blue10 dienst een proces om dit bestand klaar te maken voor verdere verwerking. Door de grootte van dit pdf-bestand en het aantal klanten dat deze e-mail heeft ontvangen is de wachtrij voor het verwerken van documenten opgelopen. Dit betekent dat het langer kan duren dan je gewend bent voordat het document beschikbaar is in het valideerscherm.

We laten het op onze statuspage weten wanneer de wachtrij is afgenomen.
Posted Feb 19, 2020 - 09:47 CET
This incident affected: Binnenhalen documenten.