De opgelopen achterstand is inmiddels weggewerkt. Blue10 werkt weer zoals je dat van ons mag verwachten.
We zien dat de achtergrondprocessen rondom het splitsen en valideren weer naar behoren werken en daarom melden we dit incident af.
Posted Oct 19, 2020 - 13:34 CEST
Update
We zien dat er vanochtend een gedeeltelijke verstoring is geweest in één van de achtergrondprocessen van Blue10. Hierdoor is er een wachtrij ontstaan in het verwerken van documenten na het importeren waardoor documenten niet in het splitsscherm terecht kwamen of na het splitsen niet doorgegaan zijn naar het valideerscherm.
Na het verhelpen van de verstoring in het achtergrondproces, hebben we direct de resources opgeschaald om de wachtrij zo snel mogelijk in te lopen. De wachtrij neemt af waardoor documenten weer beschikbaar zijn in het splitsscherm en valideerscherm.
We zijn nog aan het onderzoeken naar de oorzaak van de verstoring.
Posted Oct 19, 2020 - 10:24 CEST
Investigating
We zien in ons logsysteem problemen naar voren komen waardoor documenten vertraagd in het splitsscherm en valideerscherm terecht komen. We zijn aan het onderzoeken hoe dit komt en gaan het zo snel als mogelijk oplossen.